모든 소매업체의 첫 번째 목표는 소비자 경험을 개선하는 동시에 수익을 늘리는 것입니다. 하지만 판매원은 판매 추진과 고객 소외 사이에서 어떻게 균형을 유지할 수 있습니까? 대답은 설득력 있는 판매 전략을 사용하는 것일 수 있습니다.

기업이 총 이윤 폭을 높이려고 할 때, 이것이 단지 고객을 문으로 끌어들이고 구매하는 것만이 아니라는 사실을 종종 잊어버립니다(비록 이것이 프로세스의 필수적인 부분임에도 불구하고). 또한 평균 구매 가치를 높이는 데 필수적인 역할을 하는 일반 상점에 가장 적합한 매장 피팅 장비를 구입하는 것과 같은 다른 측면에도 집중해야 합니다.

따라서 모든 매장이 이를 원하며 많은 회사에서는 이를 확보하기 위해 상당한 노력을 기울일 것입니다 방문손잡이.

프로모션이 예전만큼 효과적으로 작동하지 않거나, 소매 판매 전략을 강화하고 싶거나, 슈퍼마켓 장비가 매장에 비해 다소 둔해 보일 수 있습니다. 어떤 경우이든, 당신은 올바른 장소에 왔습니다. 이 게시물에서는 회사가 더 많은 잠재 고객과 수익을 창출하는 데 도움이 되는 6가지 판매 전략을 살펴보겠습니다.

1. 이야기를 들려주세요.

우리의 두뇌가 이야기에 잘 반응한다는 것이 과학적으로 입증되었습니다. 따라서 판매 기술에 내러티브를 포함시키는 것은 환상적인 아이디어입니다. 이를 수행하기 위한 몇 가지 옵션이 있습니다:

당신의 브랜드에 대한 이야기를 들려주세요.

구매자가 귀하의 흥미로운 원산지 이야기를 알고 있는지 확인하십시오. 왜 자신의 회사를 설립하기로 결정했나요? 어떤 장애물을 극복했나요? 세상을 더 나은 곳으로 만드는 데 어떻게 기여하시나요?

고객에게 제품에 대한 이야기를 들려주세요.

재고가 있는 흥미로운 제품이 있나요? 아니면 고객이 매장에서 슈퍼마켓 장비를 가지고 노는 것을 좋아할까요? 고객에게 이에 대해 알리십시오. 그들이 구매하는 물건에 대해 더 자세히 알 수 있도록 관심 있는 품목의 비하인드 스토리를 보여주세요.

구매자가 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕는 것 외에도 각 품목에 대한 스토리를 전달하면 기억에 남고 제품을 차별화할 수 있습니다. 그러니 고객이 어떤 것에 대해 문의할 때 그런 이야기를 하는 것을 두려워하지 마세요. 예를 들어, 지갑 디자이너를 알고 있다면 구매자에게 그들에 대해 더 자세히 알려주는 것은 어떨까요?

어떤 상황에서는 디스플레이와 표지판을 통해 이를 수행할 수 있습니다.

고객의 이야기를 들려주세요.

사람들은 그것이 다른 사람에게 효과가 있었다는 것을 안다면 물건을 구매할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 그렇기 때문에 소비자 이야기를 공유하는 것을 두려워해서는 안됩니다.

귀하의 제품이 누군가의 체중 감량에 도움이 되었습니까? 다른 사람의 삶의 질을 크게 향상시키는 물건을 판매한 적이 있습니까? 고객으로부터 성공 사례를 수집하고 기회가 있을 때 이를 공유할 준비를 하십시오.

2. 교차판매에 참여하세요.

교차 판매는 주문 가치를 높여 더 큰 수익과 더 건강한 수익을 창출할 수 있는 효과적인 판매 전략입니다. 그런데 어떻게 합니까? 교차 판매를 시도할 때 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

타이밍

교차판매가 가능한 시점을 이해해야 합니다. 고객이 제품 구매를 결심하고 이미 고객을 알아가는 데 시간을 투자했다면 가장 좋은 창이 나타나는 경우가 많습니다. 예를 들어, 고객이 드레스를 구매하고 캐주얼 행사에 입을 예정이라면 관련 액세서리를 교차 판매할 수 있습니다.

고객 가치와 장점

교차판매는 판매 목표를 달성하기 위해서만 시도되어서는 안 됩니다. 추가 기능 제품이 쇼핑객에게 도움이 될 것이라고 생각한다면 계속해서 제안하십시오. 그러나 필요하지 않은 경우 초기 구매를 계속하도록 하는 것이 좋습니다.

3. 상향 판매에 대해 생각해 보세요.

교차 판매와 달리 원래 구매와 관련된 품목을 제안하는 경우 상향 판매는 해당 품목의 더 비싼 버전을 제공하는 것입니다. 고객에게 투자를 강화하고 싶은지 묻는 것과 같다고 생각하세요.