잘 디자인된 단계는 영업사원과 기업에 다음 사항을 알려줍니다.

판매 과정에서 잠재 고객이 어디에 있는지
어떤 종류의 대화가 일어나고 있거나 이루어져야 하는지
잠재 고객으로부터 기대할 수 있는 것
특정 기간 내에 이 잠재 고객을 마감할 확률은 얼마입니까?
또 다른 중요한 비즈니스 활동인 판매 예측에도 적절하게 정의되고 설정된 기회 단계가 필요합니다.

이 기사에서는 CRM에서 판매 기회를 관리하고 판매 예측의 정확성을 높이는 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

공통 기회 단계 과제

기회 관리가 그토록 중요하다면 왜 평범한 영업사원의 파이프라인을 열면 곳곳에서 단계를 발견하게 될까요? 새로운 기회는 향후 30일 이내에 종료될 가능성이 있는 것으로 나타났습니다. 활성 상태로 표시된 영업사원의 마지막 3개 이메일에 대한 회신이 없는 기회 등

그리고 기회의 크기가 있습니다. 너무 자주 열려 있는 모든 기회가 돈도 없고 확률도 0인 것을 발견하게 될 것입니다. 그런 다음 분기 마지막 날에 기록된 판매 활동이나 설명 없이 거래가 마술처럼 종료됩니다.

매 분기 목표만 달성하면 상관없겠죠? 잘못된!

업데이트된 기회 단계로 정확한 판매 예측 실현

이러한 투명성 부족은 기업을 죽입니다. Hubspot에서 보고한 Aberdeen Group 연구에 따르면, 정확한 매출 예측을 하는 기업은 전년 대비 매출 성장 가능성